(1))让员工明白团体合作的重要性，维持员工之间的融洽关系

　　及相处气氛。

　　}2))制定企业经营与发展计划，包括企业销售目标、员工培训

　　等。

　　(3)货品陈列美观，经常更换各种陈列货品。

　　{A))礼貌待客，尽量以方便顾客为原则，不断提高员工为顾客

　　服务的素质。

　　(5))保持店铺内每个地方的整齐清洁。

　　t6))报告店内装修、破换、灯饰损坏情况，以便安排维修。

　　(7})适当调配人手，公平管理员工，使他们坚守岗位，明白自

　　己的职责。

　　(8))留意观察每个员工招呼客人的方法，以便提出改进意见并

　　以身作则。

　　(9)分析店铺繁忙及非繁忙的时间，特别留意假期，编排适当

　　人手应对。

　　(10)保持收银柜台整洁，非必要的物品应把它们撤离及放置

　　好。

　　(11)对新招聘的员工，应安排熟练人手照应，保持店内人际

　　关系良好，避免某员工被冷落。

　　(12)运用得到的资料监察每月的销售指标，留意店铺的销售

　　金额与各项指标的差距。

　　(13)根据公司的指示，让员工清楚总部的方针及计划安排。

　　(14)分析店铺经营状况，与公司其他各店相比较，也与市场

　　部分对手相比较。

　　[15)听取顾客的意见及批评，无论是好是坏，利用这些资料

　　来改进自己店铺，及时提出来与其他人研究并随时向上司报告。

　　(16)经常留意店内存货，保持与管理阶层联系，分析各种商

　　品的走势。

　　(17)如有需要，在零售主管的安排下，将货品转到其他分店

　　售卖。