如何做好迎客服务？鱼当道烤鱼给您妙招！

　　迎客的程序由主动接触客人、引客入座两部分组成。这两者相辅相成，相互呼应。这种服务需要良好的职业道德意识作为其运行的基础。而这种职业思想反映在程序中的具体规范就是礼貌服务、友好服务、超值服务等。

　　1．礼貌服务

　　迎客中的礼貌服务，具体表现在服务的语言和行为上，而礼貌服务的基础则是良好的职业道德。不具备良好的职业道德，就不能体现现代文明发展的文化素质与修养，在服务中就无法做到礼貌服务。

　　2．友好服务

　　友好服务也应体现在迎客服务的全过程中。在具体的工作中，就要求服务人员无论遇到什么样的顾客，都能友好地、不带任何偏见与歧视地为客人提供服务。

　　3．超值服务

　　在迎客服务过程中，常常会遇到客人在超出营业时间、客满或未预订的时候到来的情况。此时，迎客服务程序中一般没有强制规定迎客员要再尽义务，而在这种情况下需要采取的服务形式就是超值服务。

　　随着生活水平的提高和社会的进步，人们对精神文明的追求也进一步加强，对服务业的要求也进一步加强。因此，迎宾服务要做到使消费者感到温馨、热情、周到，必须不断地改进和创新服务，改进和创新迎宾服务可

　　从以下几点做起：

　　1.加强及完善迎宾程序，将礼貌服务、友好服务和超值服务的内容不断地纳入规定，并深化和细化服务内容。

　　2．强化和培养服务意识。

　　3．强化服务信息化。

　　4．改进迎宾员的知识结构。

　　相信做好以上这些服务内容，定能让顾客满意，让烤鱼店的生意红红火火、源源不断。